山西卓越国际旅行社有限公司官网 www.sxzylx.com
经营许可证号:L-SX00084
客服电话:0351-4959494
手机:13835193766
 
攻略
留言
 
首页
省内周边游
国内旅游
租车包车
景点演出门票
酒店预订
旅游资讯
网站信息  
公司简介
联系我们
付款方式
预订须知
温馨提示
招聘信息
友情链接
法律声明
热门旅游线路  
平遥古城 乔家大院一日游(太原出发晋商大院文化之旅) 258元
藏山+大汖温泉二日游(山西旅游太原出发去阳泉盂县梁家寨泡温泉) 428元
太原到桂林 桂林 大漓江 阳朔 世外桃源双飞四日纯玩游 2520元
五台山一日游 188元
太原到北京特色双动五日游(三星) 690元
内蒙古大草原二日游 180元
太原到青岛 青岛、崂山、蓬莱、烟台、威海双卧六日游 940元
蒙山、采摘一日游行程 100元
太原到北京 北京双动五日游 760元
五台山、云冈石窟、平遥古城、乔家大院三日游 680元
当前位置:首页 >> 网站信息 >> 温馨提示
温 馨 提 示
 
太原旅游行业发出诚信倡议

    为提高旅游服务质量,改变自身形象,在今天上午举行的全国百城旅游宣传周活动启动仪式上,太原市旅行社行业代表,向全社会发出了诚信服务倡议书。

    倡议书内容包括,积极参加“扩大旅游消费春季行动”,严格遵守国家相关法律法规和行业标准,依法经营、优质服务;严格按照核定的经营范围开展经营活动,不超范围经营,不搞挂靠承包,不变相转让经营权;广告宣传真实有效,不做虚假广告宣传,不用不实之词误导消费者;遵守职业道德,自觉维护旅游市场秩序,公平竞争,共同发展,坚决抵制“零团费”、“负团费”等不正当竞争行为,杜绝价格欺诈行为;规范签订旅游合同并严格履行,不擅自降低服务标准;严格安全管理,确保旅游者的人身、财产安全;文明导游、热情服务,严禁“黄”、“赌”、“毒”等丑恶现象,杜绝导游无证上岗和聘用“野导”、“黑导”,杜绝“黑车”、“病车”上路;建立健全诚信管理制度,不断完善诚信自律制度,按时、足额结清接待费用,决不拖欠款或变相拒付、少付团款。

旅行社代表纷纷表示,将自觉履行诚信服务承诺,并请社会各界严格监督。


国家旅游局《旅行社管理条例实施细则》

    第三十八条 旅行社所作广告应当符合国家有关法律、法规的规定,不得进行虚假广告宣传。

旅游广告应当具备以下内容:  

    (一)旅行社名称和许可证号码、类别、地址和联系电话;

    (二)委托代理业务广告应当注明被代理旅行社的名称;

    (三)旅游业务广告应包括旅游线路、项目和主要内容、天数、旅游服务价格和收费等。严禁旅行社超出经营范围进行广告宣传。旅游业务广告不得用模糊、不确定用语故意误导、欺骗旅游者和公众。  

    第三十六条 旅行社不得采用下列手段从事旅游业务:

    (一)假冒其他旅行社的注册商标、品牌和质量认证标志;

    (二)擅自使用其他旅行社的名称;

    (三)以承包、挂靠或变相承包、挂靠方式非法转让经营权或部分经营权;

    (四)与其他旅行社串通起来制定垄断价格,损害旅游者和其他旅行社的利益;

    (五)以低于正常成本价的价格参与竞销;

    (六)委托非旅行社单位或任何个人代理或变相代理旅游业务;

    (七)制造和散布有损其他旅行社的企业形象和商业信誉的虚假信息;

    (八)为招徕旅游者,向旅游者提供虚假的旅游服务信息;

    (九)其他被国家旅游局认定为扰乱旅游市场秩序的行为。

 
为使广大消费者在外出旅游时避免自身合法权益受到侵害,山西卓越国旅提醒消费者应注意如下几点:

仔细查看证照

    规范的旅游广告应标明旅行社的名称、许可证号和法人代表等内容。一些非法旅行社发布的广告,往往既无企业名称,又无办公场所,只有一个联系电话,消费者应加以识别。市民到了旅行社,要留心观察营业执照中所表明的旅行社名称、注册地址、法人代表、经营范围等内容,以及旅行社业务经营许可证上载明的许可证号码、许可经营业务、质量保证金数额和许可证有效期等内容。

查看合同内容:

    市民在签旅游合同时,更应对合同内容仔细查看,对可能发生的问题,应明确责任。如旅行社转团、并团应事先告知消费者,并征求消费者同意,否则旅行社应承担责任;对增加的费用以及合同是否继续履行等事项也应明确规定,防止消费者在不知情的情况下被层层转包,投诉时经济关系不清,责任关系不明。

小心购物陷阱:

    出门旅游中,消费者也得多长个心眼,警惕购物陷阱。一是购买定价很高的珠宝玉器类贵重物品时一定要谨慎;二是购物后要索要发票,发票的内容要包含对所购物品品质的详细表述(如钻石是天然还是人工合成、计量、成色和退货保证等)。

出门注意安全:

    出门旅游中尽量跟团走,不要单独出行,危险的地方不要去,危险的事情不要做,一定要投保旅游人身意外险。

旅游中市民还应该注意以下几个方面:

      1.到证照齐全,安全、卫生条件合格的场所度假旅游;
      2.旅游中应结伴而行;
      3.外出旅游时尽量少带现金和贵重物品,注意妥善寄存;
      4.发现消费环境、设施有不安全隐患,应及时向相关单位反映;
      5.一旦在旅行中发生了纠纷,首先尽量保护好现场,保存证据,及时拨打“12315”电话向工商行政管理机关申诉举报,也可向旅游等相关行政管理部门申诉举报。

 

 
友情链接
天猫飞猪旗舰店
去哪儿网旗舰店
蚂蜂窝旗舰店
太原市旅发会
新浪官方微博
山西省旅发委
中国国家旅游局

网站首页  |   公司简介  |   联系我们  |   付款方式  |   预订须知  |   温馨提示  |   招聘信息  |   友情链接  |   法律声明  |   意见反馈
Copyright © 2017.01 www.sxzylx.com  All Rights Reserved.  版权所有:  山西卓越国际旅行社有限公司
联系地址:太原市小店区滨河东路(南段)76号  电话:13835193766  传真:0351-4959494  邮箱:97079400@qq.com  QQ:97079400
晋ICP备17001100号